Politique d’expédition

Politique d'expédition – boutique Cellara Beauty (cellarabeauty.fr)

1. D'où partent les colis

Nous fonctionnons en dropshipping : votre commande vous est expédiée directement par notre partenaire logistique, depuis son entrepôt en Chine.

2. Frais de livraison

France, Belgique et Luxembourg : livraison à domicile offerte.

3. Délais

Expédition du colis : en général sous 1 à 7 jours ouvrés après votre commande.

Délai total entre la commande et la livraison : en général 7 à 21 jours.

En période de forte affluence (par exemple le Black Friday ou avant les fêtes), les délais de livraison peuvent s'allonger.

4. Suivi du colis

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis sur la page « Suivi de commande ».

5. Colis endommagé ou perdu

Écrivez-nous à contact@cellarabeauty.fr en précisant votre numéro de commande et, en cas de dommage, en joignant des photos. Nous traiterons votre demande conformément à notre Politique de retour et de réclamation.

6. Contact

Pour toute question sur la livraison : contact@cellarabeauty.fr.